Cookie-verklaring

Over cookies en soortgelijke technologieën

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die tijdens het internetten worden verzameld en opgeslagen op je computer, laptop of smartphone. Wij gebruiken cookies om je te herkennen als je ons bezoekt. En om te zorgen dat onze websites en mobiele apps goed werken. Cookies zorgen er ook voor dat je bezoek aan onze sites interessanter wordt. Mét cookies kunnen we je namelijk vakanties laten zien waarvan we vermoeden dat ze je aanspreken. Met onze toestemming kunnen ook andere organisaties cookies op onze websites en mobiele apps plaatsen. We gebruiken cookies bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden:

Om de manier waarop onze websites en mobiele apps werken, te verbeteren

Met cookies kunnen we beoordelen én verbeteren hoe onze websites en mobiele apps werken. Zo kunnen we je gebruikservaring personaliseren (Hallo Berend!) en je allerlei nuttige functies laten gebruiken. Cookies helpen ons namelijk te volgen wat je tijdens iedere fase van het boekingsproces reserveert. Ook onthouden ze je voorkeuren, zoals recente zoekopdrachten, je favoriete vakanties en de inhoud van je online winkelwagen.

Om de prestaties van onze websites en mobiele apps te verbeteren

Cookies laten ons zien hoe je onze websites en mobiele apps gebruikt. Op die manier komen we er bijvoorbeeld achter dat je een foutmelding krijgt tijdens het surfen. We gebruiken ze ook om verschillende ontwerpen van onze website en mobiele apps te testen. Website analytics (zoals Google Analytics) leveren informatie over het aantal bezoekers aan onze website en mobiele apps. Hiermee zien we ook welke onderdelen van onze website en mobiele apps het meest populair zijn. Of welke trends er te ontdekken zijn, bijvoorbeeld als een specifieke pagina vooral wordt bekeken door mensen uit een bepaald land. Kortom: al deze cookies helpen ons om je een fijnere ervaring op onze site en apps te geven.

Om relevante online-advertenties te laten zien

We gebruiken cookies om je op onze websites, mobiele apps en de websites van andere organisaties precies díe online-advertenties te laten zien, die volgens ons het meest relevant voor je zijn. Deze cookies helpen ons bijvoorbeeld om je vluchten te laten zien die vertrekken vanaf een vliegveld bij jou in de buurt, vakanties naar bestemmingen waar je in bent geïnteresseerd of producten die je leuk zou kunnen vinden.

Deze cookies kunnen informatie verzamelen over je online-gedrag, zoals je IP-adres, de website waar je vandaan komt en informatie over je aankoopgeschiedenis of de inhoud van je winkelwagen.

Dit betekent dat je onze advertenties tegen kunt komen op onze websites en mobiele apps, maar ook op de websites van andere organisaties. Op onze websites en mobiele apps kun je ook advertenties van andere organisaties zien.

Om erachter te komen van welke online-advertenties je écht blij wordt, kunnen we ook gegevens combineren. Bijvoorbeeld een mix van de gegevens die de cookies in de browser van je computer voor ons hebben verzameld samen met gegevens die we al eerder hadden verzameld.

Om de doeltreffendheid van onze marketingcommunicatie (waaronder online-advertenties) te meten

Door cookies te plaatsen, weten we of je een bepaalde advertentie hebt gezien en hoe lang het geleden is dat je deze hebt gezien. Met deze informatie kunnen we de doeltreffendheid van onze online-advertentiecampagnes meten en bepalen hoe vaak je een advertentie te zien krijgt, zodat het niet te saai wordt. We gebruiken cookies ook om de doeltreffendheid van onze marketingcommunicatie te meten, bijvoorbeeld om erachter te komen of je een bericht dat wij je hebben gestuurd, hebt geopend.

Je keuzes als het over cookies gaat

In de instellingen van je browser kun je aangeven of je nieuwe cookies accepteert. Daar kun je ook bestaande cookies wissen. Je kunt je browser ook zo instellen dat je een bericht krijgt als er nieuwe cookies op je computer of op een ander apparaat worden geplaatst. Meer informatie over het beheer van cookies vind je op de websites van All About Cookies en Your Online Choices.

Als je ervoor kiest om sommige of alle cookies uit te schakelen, kun je mogelijk niet alle functionaliteiten van onze websites of mobiele apps gebruiken. Je kunt dan bijvoorbeeld geen artikelen aan je winkelwagen toevoegen, afrekenen of gebruik maken van de producten of diensten waarvoor je in moet loggen.

Als we gepersonaliseerde advertenties op de websites van andere organisaties plaatsen, krijg je het icoon van AdChoices te zien. Als je hierop klikt, krijg je specifieke informatie over de manier waarop je je online-advertentievoorkeuren kunt beheren. Op de website van YourAdChoices lees je er meer over.

Wijzigingen in deze verklaring

Deze verklaring vervangt alle eerdere versies. We kunnen deze verklaring op elk moment aanpassen, dus kijk regelmatig op onze website(s) of er updates zijn. Als het om ingrijpende wijzigingen gaat, zullen we een duidelijke mededeling op onze website(s) plaatsen, eventueel met een elektronische kennisgeving over de wijzigingen in de cookie-verklaring.

Laatst bijgewerkt: juni 2017

Belangrijke begrippen

Website analytics: Website analytics (zoals Google Analytics) helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de websites van TUI gebruiken. Met website analytics gebruiken we functionele cookies op de website om het bezoekersgedrag te volgen. We kunnen allerlei rapportages opvragen over de manier waarop bezoekers onze website en mobiele apps gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

Google Analytics verzamelt bijvoorbeeld anonieme informatie. Er wordt gerapporteerd over trends op de website zonder individuele bezoekers te identificeren. Je kunt je afmelden voor Google Analytics zonder dat dit van invloed is op je bezoek aan onze site. Voor meer informatie over de manier waarop je kunt zorgen dat Google Analytics je gedrag niet volgt bij het bezoeken van websites, ga je naar Google.

Online-advertenties: Marketingberichten die je op websites ziet.